শর্তাবলী

cv9-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং cv9 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। এই শর্তগুলি cv9-এ উপলব্ধ সমস্ত পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, গেম এবং বিষয়বস্তু ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, যেকোনো বাজি রাখা বা cv9-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১. শর্তের গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তগুলি বিশ্বব্যাপী cv9-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, বিশেষত বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য। প্ল্যাটফর্মটি যেকোনো ক্ষমতায় ব্যবহার করে — নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারক বা অতিথি হিসাবে — আপনি এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে স্পষ্টভাবে সম্মত হচ্ছেন।

cv9 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাইকরণ

cv9 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলির যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। cv9 কঠোর ২১+ নীতি পরিচালনা করে। মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ, কর্পোরেট সত্তা বা জুয়া সিন্ডিকেটের পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় তালিকাভুক্ত থাকা বা পূর্বে cv9 বা কোনো সহযোগী প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া যাবে না।
• আপনাকে এমন কোনো আইনি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

cv9 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক ডকুমেন্ট প্রদানে ব্যর্থতার ফলে যাচাইকরণ মুলতুবি রেখে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় cv9-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য একমাত্র দায়ী। আপনার লগইন বিবরণ অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। আপনার শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য cv9 দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা ও ন্যায্য খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসাবে cv9 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় ও অর্থের উৎস যাচাই করতে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাইতে পারে:

• সরকার-জারিকৃত ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
• ঠিকানার প্রমাণ (গত ৯০ দিনের মধ্যে তারিখযুক্ত ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (আপনার নামে নিবন্ধিত bKash/Nagad/Rocket-এর স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ)

৪. জমা ও উত্তোলন

cv9 আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন যতটা সম্ভব সহজ করতে বিভিন্ন বিশ্বস্ত বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) ৳ চিহ্ন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়।

জমা নীতি

সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। cv9 কোনো পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের জমা গ্রহণ করে না। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ও যেকোনো প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণের সময় প্ল্যাটফর্মের মধ্যে জমার পয়েন্টে স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

উত্তোলন নীতি

উত্তোলন অনুরোধ অনুমোদন ও প্রক্রিয়া করার আগে নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনস্থ:

• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• সংশ্লিষ্ট তহবিল উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার cv9 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে তহবিল স্থানান্তর করি না।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

cv9 পর্যায়ক্রমে যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন ও অন্যান্য বিশেষ অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন অফার করার সময় যোগাযোগ করা নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলীর অধীনস্থ।

নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী অন্যথায় না বললে সমস্ত বোনাসে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্পষ্টভাবে অন্যথায় অনুমতি না দেওয়া হলে প্রতিটি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি প্রতি একটি বোনাস কেবল একবার দাবি করা যাবে।
• সমস্ত বোনাস তহবিল নির্দিষ্ট প্রমোশনে উল্লিখিত ন্যূনতম রোলওভার শর্তের অধীনস্থ। রোলওভার গণনা শুধুমাত্র বাস্তব অর্থের বাজির উপর ভিত্তি করে।
• বোনাস অপব্যবহার, যোগসাজশ বা সিস্টেম ত্রুটির শোষণের কোনো রূপ সন্দেহ হলে cv9 যেকোনো বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয়লাভ আটক করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রমোশনাল অফারগুলি cv9-এর একক বিবেচনায় যেকোনো সময় প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা যেতে পারে। যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব সেখানে উপাদান পরিবর্তনের বিষয়ে খেলোয়াড়দের জানানো হবে।

যেকোনো সক্রিয় প্রমোশনের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য cv9 Rewards বিভাগের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য পৃথক অফার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৬. গেমপ্লে, বেটিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

cv9-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম ও বেটিং মার্কেট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming সহ স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা প্রদত্ত প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তি ও/অথবা লাইভ স্ট্রিমিং পরিকাঠামো ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

নিম্নলিখিত নিয়মগুলি cv9-এর সমস্ত বেটিং কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে:

• একবার নিশ্চিত হওয়ার পর সমস্ত বাজি চূড়ান্ত। স্পষ্টভাবে নথিভুক্ত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অডসে সুস্পষ্ট ত্রুটি ছাড়া cv9 একটি নিশ্চিত বাজি বিপরীত বা বাতিল করবে না।
• সক্রিয় গেম রাউন্ড বা বেটিং ইভেন্টের সময় সিস্টেম ব্যর্থতা, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্ম শেষ যাচাইযোগ্য গেম অবস্থার উপর ভিত্তি করে সমস্ত প্রভাবিত বাজি ন্যায্যভাবে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করবে।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা, সফটওয়্যার বাগ শোষণ করা, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সরঞ্জাম (বট) ব্যবহার করা বা অন্য কোনো প্রতারণায় জড়িত হওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

cv9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং উপযুক্তভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও/অথবা আইনি পদক্ষেপের ফলাফল হবে:

• নিবন্ধন বা পরবর্তী অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় মিথ্যা, বিভ্রান্তিমূলক বা প্রতারণামূলক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার কার্যক্রম, অবৈধ কার্যক্রমের অর্থায়ন বা গেমিং উদ্দেশ্যে প্রকৃত খেলোয়াড় জমা নয় এমন কোনো লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক বোনাস দাবি করার উদ্দেশ্যে পরিবারের সদস্য, পত্নী বা সহযোগীর নামে অ্যাকাউন্ট সহ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা।
• যেকোনো বেটিং মার্কেট বা লাইভ ক্যাসিনো গেমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে cv9-এর প্ল্যাটফর্ম পরিকাঠামো, ডেটাবেস বা সফটওয়্যার অ্যাক্সেস বা হস্তক্ষেপের চেষ্টা।

cv9 আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক তদন্ত সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে। নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত যেকোনো অ্যাকাউন্ট সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

cv9 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগযোগ্য অবসর কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত যন্ত্রণার উৎস নয়। আমরা স্বেচ্ছামূলক জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও স্ব-বর্জন বিকল্পসহ খেলোয়াড়দের তাদের কার্যকলাপ পরিচালনায় সহায়তা করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

আমাদের ২১+ নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে cv9 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি নিয়োগ করে এবং যেকোনো সময় বয়সের অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে নাবালকদের আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে দিই না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

cv9 সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

cv9 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন জুড়ে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিরাপদ সার্ভারে ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় স্থানান্তর করি না।

১০. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে cv9, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, অ্যাফিলিয়েট ও লাইসেন্সকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি cv9-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবি উত্থানের তারিখের অব্যবহিত পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার অ্যাকাউন্টে করা মোট বাস্তব অর্থ জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

cv9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি উপাদান পরিবর্তন করা হলে আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিশিষ্টভাবে প্রদর্শিত নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদানের চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পর cv9 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রণের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার ও cv9-এর মধ্যে কোনো বিরোধ উত্থানের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।